Privacy policy

Bebilo.rs upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružio pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“). Bebilo.rs pokreće Shopify, što nam omogućava da vam pružimo ove Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamо, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili izvršite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga, ili na drugi način komunicirate sa nama. Ako postoji sukob između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, upotrebu i otkrivanje vaših informacija kao što je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo termin „lični podaci“, mislimo na informacije koje vas identifikuju ili se mogu razumno povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili koje su deidentifikovane, tako da se ne mogu identifikovati niti razumno povezati sa vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz ovih ličnih podataka, u zavisnosti od toga kako komunicirate sa Uslugama, gde živite i kako je dozvoljeno ili zahtevano važećim zakonom:

Kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.
Finansijske informacije uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i finansijskih računa, informacije o platnim karticama, informacije o finansijskom računu, detalje o transakciji, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje o plaćanju.
Informacije o nalogu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i podešavanja.
Informacije o transakcijama uključujući artikle koje pregledate, stavljate u korpu, dodajete na listu želja ili kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.
Komunikacija sa nama uključujući informacije koje navedete u komunikaciji sa nama, na primer, kada šaljete upit korisničkoj podršci.
Informacije o uređaju uključujući informacije o vašem uređaju, pretraživaču ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
Informacije o korišćenju uključujući informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate sa Uslugama ili navigirate kroz njih.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

Direktno od vas uključujući kada kreirate nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način date svoje lične podatke;
Automatski putem Usluga uključujući sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posetite naše veb-sajtove, kao i putem kolačića i sličnih tehnologija;
Od naših dobavljača usluga uključujući kada ih angažujemo da omoguće određenu tehnologiju i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;
Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama ili koje od Usluga koristite, možemo koristiti lične podatke u sledeće svrhe:

Pružanje, prilagođavanje i poboljšanje Usluga. Koristimo vaše lične podatke da bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršenje našeg ugovora sa vama, obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših porudžbina, pamćenje vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju, slanje obaveštenja u vezi sa vašim nalogom, obradu kupovina, povraćaja, zamena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim nalogom, organizovanje slanja, olakšavanje povraćaja i zamena, omogućavanje postavljanja recenzija i kreiranje prilagođenog iskustva kupovine za vas, kao što je preporučivanje proizvoda povezanih sa vašim kupovinama. Ovo može uključivati korišćenje vaših ličnih podataka radi boljeg prilagođavanja i poboljšanja Usluga.
Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše lične podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-maila, SMS poruka ili pošte, i za prikazivanje onlajn oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim veb-sajtovima, uključujući i na osnovu artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u korpu i drugih aktivnosti na Uslugama.
Bezbednost i sprečavanje prevara. Koristimo vaše lične podatke za autentifikaciju vašeg naloga, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istragu ili preduzimanje akcija u vezi sa mogućim prevarama, ilegalnim, nebezbednim ili zlonamernim aktivnostima, zaštitu javne bezbednosti i osiguranje naših usluga. Ako odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za čuvanje akreditiva vašeg naloga. Preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge detalje o pristupu ne delite ni sa kim drugim.
Komunikacija sa vama. Koristimo vaše lične podatke da bismo vam pružili korisničku podršku, odgovorili na vaša pitanja, pružili vam efikasne usluge i održavali naš poslovni odnos sa vama.
Pravni razlozi. Koristimo vaše lične podatke radi usklađivanja sa važećim zakonom ili odgovaranja na važeći pravni proces, uključujući zahteve organa za sprovođenje zakona ili vladinih agencija, za istragu ili učešće u građanskom parničnom postupku, potencijalnim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim adversarialnim pravnim postupcima, kao i za sprovođenje ili istragu potencijalnih kršenja naših uslova ili politika.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe koje podležu ovoj Politici privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

Sa platformom Shopify, dobavljačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje u oblaku, ispunjenje i dostava porudžbina).
Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja. Na primer, koristimo Shopify da bismo podržali personalizovano oglašavanje sa uslugama trećih strana na osnovu vaših onlajn aktivnosti kod različitih trgovaca i veb-sajtova. Naši poslovni i marketinški partneri koristiće vaše podatke u skladu sa sopstvenim obaveštenjima o privatnosti. U zavisnosti od toga gde živite, možda imate pravo da nam naložite da ne delimo informacije o vama kako bismo vam prikazivali ciljane oglase i marketing na osnovu vaših onlajn aktivnosti kod različitih trgovaca i veb-sajtova.
Kada nas uputite, zahtevate ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je isporuka proizvoda ili putem vašeg korišćenja vidžeta društvenih medija ili integracija za prijavu.
Sa našim povezanim licima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
U vezi sa poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrot, radi usklađivanja sa svim važećim pravnim obavezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve), radi sprovođenja važećih uslova korišćenja ili politika, i radi zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa platformom Shopify

Usluge hostuje Shopify, koji prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu i korišćenju Usluga kako bi obezbedio i poboljšao Usluge za vas. Informacije koje pošaljete Uslugama biće prenete i deljene sa Shopify-em, kao i sa trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama izvan one u kojoj živite, u svrhu pružanja i poboljšanja Usluga za vas. Pored toga, kako bismo pomogli zaštiti, rastu i poboljšanju našeg poslovanja, koristimo određene napredne funkcije Shopify-a koje uključuju podatke i informacije dobijene iz vaših interakcija sa našom prodavnicom, zajedno sa drugim trgovcima i sa Shopify-em. Da bi obezbedio ove napredne funkcije, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o vašim interakcijama sa našom prodavnicom, zajedno sa drugim trgovcima i sa Shopify-em. U ovim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući i odgovaranje na vaše zahteve za ostvarivanje vaših prava nad korišćenjem vaših ličnih podataka u ove svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i prava koja imate, možete posetiti Shopify Consumer Privacy Policy. U zavisnosti od toga gde živite, određena prava u vezi sa svojim ličnim podacima možete ostvariti ovde putem Shopify portala za privatnost.

Veb-sajtovi i linkovi trećih strana

Usluge mogu pružiti linkove do veb-sajtova ili drugih onlajn platformi kojima upravljaju treće strane. Ako pratite linkove do sajtova koji nisu povezani sa nama niti su pod našom kontrolom, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti i druge uslove i odredbe. Ne garantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili bezbednost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim sajtovima. Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim mestima, uključujući informacije koje delite na društvenim mrežama trećih strana, takođe mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe sa naše strane ili od strane treće strane. Naše uključivanje takvih linkova samo po sebi ne podrazumeva bilo kakvu podršku sadržaju na tim platformama ili njihovim vlasnicima ili operaterima, osim ako je to objavljeno u okviru Usluga.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci i mi svesno ne prikupljamo lične podatke o deci mlađoj od punolestva u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dalo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene u nastavku da biste zatražili da se oni obrišu. Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo saznanja da „delimo“ ili „prodajemo“ (kako su ti termini definisani u važećem zakonu) lične podatke osoba mlađih od 16 godina.

Bezbednost i zadržavanje vaših informacija

Imajte na umu da nijedna mera bezbednosti nije savršena niti neprobojna i ne možemo garantovati „savršenu bezbednost“. Pored toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti bezbedne tokom prenosa. Preporučujemo da ne koristite nebezbedne kanale za komunikaciju o osetljivim ili poverljivim informacijama sa nama. Koliko dugo zadržavamo vaše lične podatke zavisi od različitih faktora, kao što je da li su nam informacije potrebne za održavanje vašeg naloga, pružanje Usluga, poštovanje zakonskih obaveza, rešavanje sporova ili sprovođenje drugih važećih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od toga gde živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa vašim ličnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primeniti samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtev u skladu sa zakonom.

Pravo na pristup / saznanje. Možda imate pravo da zahtevate pristup ličnim podacima koje držimo o vama.
Pravo na brisanje. Možda imate pravo da zahtevate da obrišemo lične podatke koje održavamo o vama.
Pravo na ispravku. Možda imate pravo da zahtevate da ispravimo netačne lične podatke koje održavamo o vama.
Pravo na prenosivost. Možda imate pravo da dobijete kopiju ličnih podataka koje držimo o vama i da zahtevate da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i sa određenim izuzecima.
Upravljanje preferencijama u komunikaciji. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi možete odustati od primanja istih u bilo kom trenutku koristeći opciju odjave koja je prikazana u našim e-porukama upućenim vama. Ako odustanete, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem nalogu ili porudžbinama koje ste napravili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava tamo gde je naznačeno u okviru Usluga ili kontaktiranjem nas putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i prava koja imate, uključujući prava povezana sa podacima koje obrađuje Shopify, možete posetiti https://privacy.shopify.com/en. Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja bilo kog od ovih prava. Možda ćemo morati da potvrdimo vaš identitet pre nego što obradimo vaše zahteve, u skladu sa važećim zakonom. U skladu sa važećim zakonima, možete odrediti ovlašćenog agenta da podnosi zahteve u vaše ime radi ostvarivanja vaših prava. Pre nego što prihvatimo takav zahtev od agenta, zahtevaćemo da agent pruži dokaz da ste ga ovlastili da deluje u vaše ime, a možda ćemo morati i da direktno verifikujemo vaš identitet sa nama. Odgovorićemo na vaš zahtev blagovremeno u skladu sa važećim zakonom.

Prigovori

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše lične podatke, kontaktirajte nas koristeći kontakt podatke navedene u nastavku. U zavisnosti od toga gde živite, možda imate pravo da uložite žalbu na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u nastavku, ili podneti prigovor lokalnom organu za zaštitu podataka.

Međunarodni prenosi

Imajte na umu da vaše lične podatke možemo preneti, čuvati i obrađivati van zemlje u kojoj živite. Ako prenesemo vaše lične podatke van Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslonićemo se na priznate mehanizme prenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije, ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje je izdao relevantni nadležni organ UK, u zavisnosti od slučaja, osim ako se prenos podataka vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža adekvatan nivo zaštite.

Izmene ove Politike privatnosti

Možemo s vremena na vreme ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući i radi odražavanja promena u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Izmenjenu Politiku privatnosti objavićemo na ovom veb-sajtu, ažurirati datum „Poslednji put ažurirano“ i obezbediti obaveštenje u skladu sa važećim zakonom.

Kontakt

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o našoj praksi privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite da ostvarite neko od prava koja su vam dostupna, molimo vas da nas pozovete ili nam pišete na e-mail adresu bebilo.rs@gmail.com